Chez FAIN, la flexibilité est une de nos priorités. Nous savons à quel point il peut être fastidieux pour un gestionnaire ou un syndic de gérer l’ensemble de son portefeuille d’ascenseurs. Voilà pourquoi, nous avons mis en place certains services pour vous faciliter la vie.
Bonne lecture !
Déclarez vos pannes via WhatsApp
En cas de panne, il se peut que vous soyez occupé, rendant difficile le fait de devoir téléphoner à l’entreprise de maintenance, surtout si cela représente une perte de temps pour vous, par exemple, lors d’une réunion.
Chez FAIN, déclarer les pannes de vos ascenseurs se fait en un temps record via WhatsApp, en utilisant le numéro : +3219480292. Dès la réception du message, un opérateur de notre centre d’appel vous répondra dans les plus brefs délais. N’oubliez pas d’enregistrer ce numéro dans vos contacts pour gagner encore plus de temps.
Une adresse mail 100 % dédiée à vos rapports sect
Afin de vous assurer la tranquillité que vous méritez, nous avons créé une adresse mail 100 % dédiée à la gestion de vos rapports periodiques.
Cela permettra de :
- S’organiser plus efficacement : tous les documents pertinents, communications et demandes peuvent être centralisés dans cette boîte de réception, facilitant ainsi la gestion et l’accès aux informations.
- Faciliter la traçabilité : vous pourrez facilement suivre et tracer toutes les communications liées aux rapports d’ascenseurs.
- Communiquer de manière ciblée : l’adresse e-mail dédiée permet une communication ciblée avec les syndics et les gestionnaires. Cela facilite la mise en conformité des appareils.
- Faciliter le suivi : vous pourrez facilement suivre les rapports reçus, les requêtes en cours et les actions entreprises, facilitant ainsi le suivi des travaux et des communications.
- Diminuer les délais de réponses : grâce à notre adresse e-mail spécifiquement réservée aux rapports, nous pouvons prioriser et répondre rapidement aux demandes et aux questions des syndics et gestionnaires, améliorant ainsi la satisfaction client.
Une équipe 100 % FAIN – 100 % syndic
Enfin, nous sommes ravis de vous annoncer la création de la toute première équipe commerciale belge entièrement dédiée aux Syndics et gestionnaires immobiliers.
Chez FAIN, #NousVousSommesDédiés, car nous comprenons l’importance cruciale d’être en communication étroite avec le parc résidentiel des agences immobilières et des copropriétés.
Ainsi, nous avons récemment constitué une équipe commerciale exclusivement dédiée aux syndics, couvrant à la fois la communication concernant les aspects commerciaux et le traitement des rapports périodiques.
Cette équipe est composée de professionnels expérimentés issus du monde des ascenseurs et du syndic, tous à l’écoute de vos besoins.
Voici les membres de notre équipe :
- Büsra : Technico-commerciale
- Maxime : Technico-commercial
- Juan David : Business Developer/Commercial
- Nerea : Assistante administrative et commerciale
- Attilio : Responsable qualité et support SAV
Chez FAIN, notre engagement envers vous ne se limite pas à la qualité de nos produits, mais s’étend également à une équipe dédiée qui vous accompagne à chaque étape.
Portail Web Client FAIN
Chez FAIN, nous mettons la technologie à votre service. C’est pourquoi, depuis le Portail Web client FAIN, vous aurez libre accès à toutes les informations de vos ascenseurs : factures, rapports d’entretien, rapports de réparation, etc. seront à votre disposition de façon immédiate en ligne.
Pour en savoir plus, cliquer ici.
Informations de base sur la protection des données : Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES S.A. traitera les données fournies afin de vous contacter avec les informations dont vous avez besoin. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données et pour exercer vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité
Nous vous remercions pour votre confiance !
