Ascenseur en panne : que faire ? Vous pouvez compter sur nous

Si vous avez un contrat de service de maintenance avec FAIN et que dans votre copropriété, votre immeuble ou votre propriété, l’ascenseur est en panne ou est endommagé, contactez-nous, notre équipe technique sera là en moins de 2 heures (dans le cadre de votre horaire de réparation d'ascenseur contractuel). Nous savons que faire en cas de panne d'ascenseur.

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Chez FAIN, nos équipes sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. C’est pourquoi, en cas de panne dans votre ascenseur, il vous suffit de le signaler à notre service client et nous vous répondrons à tout moment et sans frais.

De plus, n’oubliez pas que si vous avez souscrit un contrat de maintenance FAIN, nous nous engageons à vous assister au plus vite. Partout, nous visons une réparation d’ascenseur en moins de 2 h et un déblocage de personne en moins de 30 minutes. Sur certains contrats, cela est même garanti ou remboursé.

Faites confiance à nos équipes. Contactez-nous par téléphone: 01 34 04 71 20, par WhatsApp ou par e-mail: [email protected]

Femme dans un ascenseur tapant sur son téléphone portable l'étage auquel elle se rend.

En cas de panne, ou si votre ascenseur est hors service, nous intervenons dans les plus brefs délais !

Nous sommes des spécialistes en maintenance multimarque. Ainsi, vous pouvez nous contacter même si l'ascenseur en panne est sous contrat avec une autre entreprise de maintenance. De plus, en souscrivant à nos services, nous nous engageons à maintenir votre appareil en bon état en effectuant une maintenance préventive mensuelle. Nous sommes également présents pour réaliser des travaux de maintenance corrective, c'est-à-dire toutes les réparations nécessaires tout au long de la durée de vie de votre ascenseur.
Contactez-nous, laissez nos techniciens vous offrir la meilleure solution en moins de 2 heures et vous pourrez ainsi garder votre calme en étant certain d’être entre les meilleures mains.
Et, si vous souhaitez souscrire à nos services pour l’avenir, nous vous offrons les meilleures conditions et différents types de contrats en fonction de vos besoins. Parce que nous nous préoccupons de votre ascenseur hors service et nous savons qu’il offre de grands avantages de mobilité et d’accessibilité et nous le prenons très au sérieux.

Contactez-nous
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La meilleure technologie au service de tous types de pannes d'ascenseur

Dans notre centre d'attention à la clientèle, des membres du personnel de FAIN Belgique vous assistent avec les dernières technologies misent à votre disposition pour vous assurer le meilleur service et en un temps record, ainsi que la plus grande rapidité de résolution des pannes de l’ascenseur.

C’est pourquoi, parmi nos technologies, vous pouvez trouver notre mur vidéo révolutionnaire, qui géolocalise tous les équipements et techniciens de FAIN en donnant de la visibilité à tous les incidents actifs, leur état, les techniciens les plus proches et leur disponibilité, tout cela en temps réel.

Ce mur vidéo est relié en temps réel à notre application Mobilité sur le téléphone de nos techniciens, un développement propre qui accélère la gestion, la communication et la résolution de tous les types de panne d'ascenseur ou d’entretien que votre équipement peut présenter.

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FAIN n’est pas encore votre entreprise de maintenance ?

Si vous n'avez pas encore souscrit à un contrat de maintenance avec nous, nous pouvons également intervenir en cas de panne de votre ascenseur, quelle que soit la marque ou le modèle. Si votre ascenseur ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter et laissez-nous vous apporter notre assistance. Nous sommes disponibles 24h/24 pour prévenir les accidents et résoudre tous les types d'incidents.

Un service après-vente efficace, rapide et disponible 24h/24

FAIN Ascenseurs repose sur un réseau d’équipes de maintenance interne (pas de sous-traitance) qui base son travail sur l’approche préventive afin que l’ascenseur fonctionne de manière optimale. La compétence de nos équipes de techniciens est mise à jour régulièrement (au travers de formations en interne et surtout sur le terrain) afin de répondre au mieux à vos besoins dans un délai le plus court possible.

Nous sommes spécialisés dans la maintenance d’ascenseurs multimarques. Nous avons à notre disposition la quasi-totalité des pièces (électroniques et mécaniques) des principales marques installées sur le marché européens. Vous ne devez donc plus avoir peur de confier l’installation de votre ascenseur à une autre société que celle qui l'a installée.

Chez FAIN Ascenseurs, nous sommes à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Grâce à notre système automatisé, nous sommes en mesure de vous garantir :

  • L’enregistrement systématique de l’heure et du motif exact de l’appel.
  • Sa transmission immédiate sur téléphone portable au technicien responsable de votre appareil.
  • Des interventions dans les meilleurs délais, un technicien arrivant en 60 minutes maximum en cas d’usager bloqué en cabine.
  • Dans tous les cas, votre appel sera toujours pris en compte et ce 24h/24 et  7J/7.