Information de contact
Adresse
Chau. de Douai 225, 7500 Tournai, Belgique
Service téléphonique 24h
+32 (0) 69 64 95 99
Services de maintenance des ascenseurs à Valenciennes
Un bon entretien des ascenseurs par FAIN non seulement prolonge la durée de vie utile de votre équipement, mais permet également son utilisation pendant de plus longues heures, facilitant ainsi votre quotidien en Belgique et en France. Nous personnalisons votre contrat et l'adaptons à vos besoins, pour que vous ne souscriviez pas plus que nécessaire.
Nous savons qu'il y a un grand nombre de résidents étrangers en Belgique et en France. Lorsque vous contactez notre Centre de Service Client, vous pouvez choisir la langue de votre assistance. Nos opérateurs vous assistent 24 heures sur 24, avec une vocation dédiée au service.
De plus, l'installation d'un mur vidéo révolutionnaire dans notre Centre d'Appels nous permet de géolocaliser à la fois les équipements de maintenance et les techniciens. Cela améliore considérablement les temps de réponse, nous permet de respecter nos engagements de qualité et de répondre à vos besoins le plus rapidement possible. Nous sommes spécialistes de la maintenance multimarques. Mettez-nous au défi !
Heures de service
Lundi 8:00–12:30, 14:00–18:30
Mardi 8:00–12:30, 14:00–18:30
Mercredi 8:00–12:30, 14:00–18:30
Jeudi 8:00–12:30, 14:00–18:30
Vendredi 8:00–12:30, 14:00–18:30
Service technique 24h
Votre ascenseur vous pose problème à répétition ?
Si votre ascenseur passe plus de temps à l'arrêt qu'en fonctionnement, le problème relève probablement de l'ancienneté de l'équipement qui nécessite une modernisation ou un meilleur entretien. Contactez FAIN, nous ferons un audit complet et gratuit de votre ascenseur afin de vous offrir la meilleures solution. Profitez à nouveau de votre ascenseur.
Quelles sont les modalités de contrat ?
Pour adapter le contrat à vos besoins réels et à votre budget, FAIN vous propose un modèle de contrat flexible, dans lequel vous choisirez séparément la couverture des pièces, c'est-à-dire les pièces de rechange qui sont incluses sans coût supplémentaire dans votre contrat, et les horaires de service.
| # | CONTRAT TYPE | OPTIMUS | TOUS RISQUES | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Sélectionnez votre couverture en morceaux | 0%
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30%
|
70%
|
| # | DÉBLOCAGES 24H | DÉBLOCAGE 24H PLUS | CONTRAT ÉTOILE | SERVICE DE PERMANENCE | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Déblocages 24H/365J | ||||
| 2 | Service téléphonique 24H/365J | ||||
| 3 | Réparation des pannes 365J | ||||
| 4 | Horaires de réparation: 9h00 - 19h00 | ||||
| 5 | Horaires de réparation: 9h00 - 21h00 | ||||
| 6 | Horaires de réparation: 24h | ||||
| 7 | Service en face à face (selon les besoins du client) |
Et..., vous aurez
- DÉBLOCAGES EN 30'
- TECHNICIEN SUR PLACE EN 2H EN CAS DE PANNE (selon les horaires compris dans le contrat)
- RÉPONSE AUX PLAINTES DANS LES 24H
- ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE JUSQU'À 12 MILLIONS
- ENGAGEMENT POUR LA DISPONIBILITÉ DE VOTRE ASCENSEUR 99% DU TEMPS
