Comment surpasser sa peur des ascenseurs ?

Certains troubles peuvent survenir et se développer, principalement pendant l’enfance, et créent parfois une peur, un stress face à quelque chose ou même parfois une phobie. À cette occasion, nous nous intéresserons plus particulièrement à la peur des ascenseurs qui est tout de même une peur partagée par de nombreuses personnes. Est-il possible de surpasser sa peur des ascenseurs ?

Tout d’abord, on appelle “phobie des ascenseurs” la peur de se retrouver piégé dans une cabine d’ascenseur. Elle se présente sous de nombreuses formes. Certaines personnes ont juste peur de monter dans les ascenseurs anciens, d’autres souffrent de claustrophobie et certaines personnes ne peuvent tout simplement pas monter dans les ascenseurs conçus pour moins de 4 personnes.

Les usagers devant l’ascenseur peuvent également avoir les mêmes émotions que les passagers des compagnies aériennes avant leur voyage, comme la peur d’un éventuel accident. Chez FAIN, nous souhaitons nous adresser à toutes ces personnes et à leur entourage en leur expliquant que la peur des ascenseurs est une peur assez répandue. Nous vous montrerons également comment surmonter cette peur et que faire si vous vous retrouvez un jour coincé dans un ascenseur.

Pour quelle raison suis-je angoissé à l’idée d’emprunter un ascenseur 

Au XIXe siècle, des chercheurs ont étudié, dans le cadre de l’approche comportementale de la psychologie, le conditionnement classique. En a résulté la très connue expérience d’Albert menée en 1920 par J.B. Watson et R. Rayner, qui constitue à ce jour le meilleur exemple de conditionnement classique. Lors de cette expérience, les psychologues ont montré un rat blanc à l’enfant de 11 mois calme et pleurant rarement.

Lorsque ce dernier a essayé de la toucher, un bruit fort a retenti au même moment et l’a effrayé. Ce bruit s’est fait entendre chaque fois qu’Albert tentait de toucher l’animal et au bout de la cinquième fois, entre le stimulus non conditionné (le rat)  et celui conditionné (le bruit), l’enfant refusait de toucher le rat et le craignait même sans le bruit. Mais cette terreur s’est ensuite généralisée avec le temps aux lapins, à la laine, aux manteaux de fourrure et même… au Père Noël !

Cet apprentissage est en fait un mécanisme de survie. Nous pouvons ou non connaître son origine et il régit nos réactions et se produit automatiquement. C’est pour cette raison que la racine de la peur des ascenseurs peut être due à une peur des espaces sombres et parfois confinés. Pour certaines personnes, lorsque ces peurs et ces phobies se déclenchent, ce sont des stimuli qui vont de l’anxiété au stress extrême. C’est pourquoi, il est très important de connaître les principales mesures de sécurité pour vous protéger en cas de panne d’ascenseur.

Fonctionnement et système d’urgence des ascenseurs  ? 

Les ascenseurs disposent de nombreux systèmes de sécurité, tous réglementés par la loi. Des normes électriques aux facteurs de sécurité pour chaque pièce de l’équipement, en passant par des matériaux résistants. Les ascenseurs sont également équipés de systèmes électroniques aux tensions spécifiques, de systèmes de sauvetage particuliers, de protections pour les portes et d’autres éléments devant tous être rigoureusement surveillés pour protéger à la fois les utilisateurs et les techniciens.

En plus de concevoir des installations respectant toutes les mesures de sécurité en vigueur, les techniciens d’ascenseurs effectuent des visites de maintenance régulières au cours desquelles ces éléments de sécurité sont surveillés. Par conséquent, il est très important que l’entreprise de maintenance ait une vaste expérience, une conscience de la qualité et de la sécurité et une fiabilité à 100%. D’autre part, des organismes d’inspection accrédités indépendants des entreprises de maintenance imposent des inspections régulières des ascenseurs, en se concentrant sur ces facteurs de sécurité.

Enfin, pour lutter contre votre peur des ascenseurs, rappelez-vous que les ascenseurs sont installés sous le respect de toutes les mesures de sécurité et sont constamment surveillés pour s’assurer que leurs composants fonctionnent correctement.

Vous avez peur des ascenseurs et vous vous retrouvez bloqué dedans ? Comment gérer cette situation ?

Il faut retenir que si vous vous retrouvez piégé dans un ascenseur, vous ne manquerez pas d’oxygène. Les ascenseurs peuvent sembler enfermés dans une boîte, mais ils ne sont pas pour autant des cabines hermétiques et sont équipés de grilles de ventilation qui permettent à l’air de circuler. De plus, l’emplacement de ces ouvertures est également réglementé par la loi.

Dans un premier temps, la personne coincée doit utiliser le bouton d’urgence situé dans la cabine pour contacter la société de maintenance afin qu’un technicien puisse effectuer le sauvetage puisque qu’il est la seule personne à être expérimenté pour effectuer ce genre d’opération.

Attention : Le bouton d’urgence permet de rentrer en contact avec le Centre de service client seulement si vous appuyez dessus en le maintenant enfoncé durant 30 secondes minimum. Lorsque l’alarme retentit, beaucoup de personnes bloquées dans des ascenseurs et par peur de déranger les voisins, n’appuient pas suffisamment longtemps et ne sont ainsi pas mise en relation avec la société de maintenance. Elles pensent donc que le système d’alarme ne fonctionne pas.

Soyez tranquille ! Une fois que l’ascenseur s’arrête, il est bloqué et rien de grave ne peut se passer. Si la cabine ne se trouve pas au niveau du sol, le technicien la fera se déplacer jusqu’à l’étage le plus proche ou le Centre de service client si l’ascenseur est équipé du système de réinitialisation à distance. Une fois arrivé à hauteur du sol, la porte s’ouvrira et vous pourrez sortir de la cabine en toute sécurité.

Vous souhaitez surpasser votre phobie des ascenseurs ?

Premièrement, la chose la plus importante est que l’opération soit effectuée par un technicien qualifié d’une entreprise de maintenance. En effet, une erreur très courante consiste à demander à des voisins ou à d’autres personnes de vous aider à vous faire sortir au plus vite de l’ascenseur sans assurer la sécurité du sauvetage, au risque d’un accident, surtout si la cabine se trouve entre deux étages à ce moment-là. Pour cette raison, il est important de ne rien essayer jusqu’à l’arrivée du technicien qui ne devrait pas prendre plus de 30 minutes car nous nous engageons à trouver le technicien le plus proche de vous. Ne laissez pas des personnes non qualifiées vous sauver !

Nous comprenons qu’un ascenseur est un espace angoissant du fait de sa taille restreinte et que lorsque vous vous retrouvez piégé dedans, vous avez l’impression de perdre le contrôle. N’oubliez pas que c’est une situation assez fréquente et qu’il ne faut donc pas paniquer.

En effet, les ascenseurs sont précisément conçus pour s’arrêter si le moindre signe de panne ou de dysfonctionnement apparaît. Appuyez alors sur le bouton d’urgence et un opérateur à distance répondra à l’appel. Cela lui permettra de localiser l’ascenseur, de voir quels techniciens sont à proximité et d’envoyer le technicien le plus proche. Ces opérateurs à distance vous accompagneront jusqu’à l’arrivée du technicien. Vous pouvez également leur demander de contacter la personne de votre choix afin de la prévenir que vous êtes bloqué dans l’ascenseur.

Rappelez-vous que la peur conditionnée n’est pas une vraie peur et qu’elle peut vous faire perdre le contrôle. Alors si vous êtes piégé dans un ascenseur, n’hésitez pas à demander de l’aide parce que chez FAIN #NousVousSommesDédiés !